Whatsapp + Манго Диалоги

Общайтесь с клиентами в самом популярном мессенджере через официальный бизнес-аккаунт WhatsApp Business

Узнать больше

WhatsApp в бизнесе – это более миллиона потенциальных клиентов и максимальная лояльность существующих.

Совместите преимущества WhatsApp Business с возможностями Манго Диалоги!

Манго Диалоги — это единый центр управления сообщениями, который собирает обращения клиентов из WhatsApp, а также других мессенджеров и соцсетей, чтобы вы могли отвечать на них в одном окне.

Чем это может помочь вашему бизнесу?

Общайтесь с вашими клиентами в Whatsapp через Манго Диалоги!

Клиенты предпочитают писать, а не звонить.

К вам сможет обратиться больше клиентов.
По нашим данным, 61% клиентов считают чат в мессенджере самым простым и удобным способом связи с бизнесом.

Клиенты не берут звонки с незнакомых номеров. Они не ждут напоминаний о доставке, доставленных заказов в пункты выдачи и т.д.

Быстрое информирование клиентов.
Люди охотно читают WhatsApp и проверяют его несколько раз в час. Отправляйте клиентам информацию там, где им удобно её получать. Отвечайте на вопросы и осуществляйте поддержку.

В традиционных каналах взаимодействия с клиентами (телефон, чат на сайте, почта) падает конверсия целевых действий: поднятия трубки, ответ, сообщение контакта.

Вы получите высоко конверсионную площадку для рекламных кампаний.
В WhatsApp высокие показатели конверсии: 85% открывают сообщения, 43% переходят по ссылкам, конверсия 40%.

Кому подходит?

Многие компании уже используют бизнес-аккаунт WhatsApp. Проверьте, подходит ли вам это решение.

У вас большой поток входящих обращений клиентов, с которыми не справляется один сотрудник.

Вам важно контролировать переписку сотрудников с клиентами.

Вы хотите работать «по-белому» и не хотите рисковать блокировкой номера и потерей клиентской базы.

У вас есть необходимость в оперативной связи с клиентом — изменение статуса заказ, доставки.

Почему Whatsapp через Манго Диалоги

Преимущества обработки обращений из WhatsApp в MANGO OFFICE:

Забудьте о бесконечных вкладках — обрабатывайте все текстовые обращения и звонки в едином интерфейсе Контакт-центра.
Используя наше официальное бизнес-решение, вы не рискуете быть отключенными и потерять клиентскую базу.
Готовое для использования решение. Вам не нужно нанимать разработчика или проходить запутанную регистрацию.
Оптимальная стоимость.

Возможности

Что вы получите:

исходящая рассылка по номеру телефона абонента,
двухсторонний канал коммуникации компании с клиентом,
получение статуса верифицированного канала,
размещение информации об организации: контактов, адреса, графика работы и описания,
легкий поиск профиля компании в WhatsApp по публичному городскому номеру «приземление» рекламных кампаний сразу в WhatsApp

Манго Диалоги работают на базе Контакт-центра MANGO OFFICE

Как настроить обработку WhatsApp в Контакт-центре:

Введите ключ API полученный от провайдера.
Выберите сотрудников или группу, которые будут обрабатывать обращения в WhatsApp.
Готово! Обрабатывайте обращения из WhatsApp в интерфейсе Контакт-центра MANGO OFFICE.

Остались вопросы, хотите посоветоваться?

Оставьте заявку и мы ответим на все вопросы.